أثر الذكاء الإصطناعي على ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء دراسة تطبيقية على الهيئة الإتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ

يسعي هذا البحث إلى استكشاف أثر الذكاء الاصطناعي على ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء، من خلال دراسة تطبيقية على الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ – دبي.وقد تم الاعتماد على منهج وصفي تحليلي، مع استخدام أدوات قياس دقيقة واختبارات إحصائية متعددة لتفسير البيانات وتحليلها.
وأظهرت النتائج أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا فاعلًا ومؤثرًا في بيئات العمل الحكومية، ليس فقط بوصفه أداة تقنية، بل كرافعة استراتيجية لتحسين الأداء وتطوير الكفاءات. كما تبين أن ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء تتأثر بشكل مباشر بمدى توظيف هذه التقنيات، وهو ما يعكس أهمية التكامل بين العنصر البشري والرقمي.
وعليه، فإن مستقبل إدارة الموارد البشرية يعتمد بدرجة كبيرة على مدى جاهزية المؤسسات لتبني الذكاء الاصطناعي، وتطوير بنيتها الرقمية، وتمكين الكوادر البشرية من العمل في بيئة ذكية متجددة. ويأمل الباحث أن تُسهم هذه الدراسة في توجيه صناع القرار نحو تبني سياسات قائمة على المعرفة والتكنولوجيا، بما يخدم أهداف التحول المؤسسي والتنمية المستدامة.
وقد تم الاعتماد على منهج وصفي تحليلي، مع استخدام أدوات قياس دقيقة واختبارات إحصائية متعددة لتفسير البيانات وتحليلها.
وأظهرت النتائج أن الذكاء الاصطناعي أصبح عنصرًا فاعلًا ومؤثرًا في بيئات العمل الحكومية، ليس فقط بوصفه أداة تقنية، بل كرافعة استراتيجية لتحسين الأداء وتطوير الكفاءات. كما تبين أن ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء تتأثر بشكل مباشر بمدى توظيف هذه التقنيات، وهو ما يعكس أهمية التكامل بين العنصر البشري والرقمي.
وعليه، فإن مستقبل إدارة الموارد البشرية يعتمد بدرجة كبيرة على مدى جاهزية المؤسسات لتبني الذكاء الاصطناعي، وتطوير بنيتها الرقمية، وتمكين الكوادر البشرية من العمل في بيئة ذكية متجددة. ويأمل الباحث أن تُسهم هذه الدراسة في توجيه صناع القرار نحو تبني سياسات قائمة على المعرفة والتكنولوجيا، بما يخدم أهداف التحول المؤسسي والتنمية المستدامة.